Condiciones Generales

Condiciones Generales

Todas las reservas son estrictamente personales e intransferibles a terceros.

  • La Escuela de Español AMAUTA no acepta responsabilidad alguna por casos de fuerza mayor (según ley) ni por acciones de los estudiantes.
  • La Escuela de Español AMAUTA no se hace responsable de ningún objeto personal dejado en el local de la escuela, en la residencia, en departamentos de los estudiantes, en la agencia de viajes ó en las familias anfitrionas.
  • Al formalizar la inscripción en un curso (y alojamiento) el estudiante acepta las Condiciones Generales y de Pago y la Forma de Pago, así como las normas, reglas y garantías de la Escuela de Español AMAUTA.

CLASES DE ESPAÑOL

  • En temporada alta algunas clases podrán impartirse en aulas fuera de nuestras instalaciones.
  • La Escuela de Español AMAUTA se reserva el derecho de ampliar el horario de clases hasta las 9.00 pm e iniciar a las 8.00 am.
  • AMAUTA se reserva el derecho de colocar 7 ó máximo 8 estudiantes en un grupo en circunstancias excepcionales (temporada alta, enfermedad del profesorado (COVID) u otras).
  • No es posible recuperar clases por enfermedad ó planes de viaje alternativos.
  • No hay clases los días festivos nacionales (ver más abajo). Las clases perdidas se sustituirán por una actividad cultural el mismo día (por ejemplo, una conferencia). Las clases no se pueden recuperar y no son reembolsables. AMAUTA recuperará las clases si hay dos días festivos nacionales en una semana.

ALOJAMIENTO

  • A los estudiantes se les cobrará por el reemplazo de artículos rotos ya sea intencionalmente ó por negligencia.
  • En temporada alta la residencia de estudiantes podrá ser sustituida por otro tipo de alojamiento a un precio correspondiente.
  • Si hay daños en un artículo compartido y nadie es directamente responsable, dividiremos el costo de las reparaciones entre todos los estudiantes del alojamiento.
  • En caso de que la residencia de estudiantes y las familias anfitrionas estén completas, los estudiantes podrán ser alojados en otro tipo de alojamiento de la misma calidad.

La Escuela de Español AMAUTA no se hace responsable de ningún objeto personal dejado en el alojamiento de los estudiantes ó en las familias anfitrionas.

SEGURO

Recomendamos encarecidamente que todos los estudiantes contraten una póliza de seguro de viaje ó médico en sus países de origen.

Si los estudiantes participan en tours de aventura u otros tours, tienen la total responsabilidad de asegurarse de que su póliza de seguro médico ó de viaje cubra la actividad ó el deporte en el que participan. Es posible que se le pida que nos muestre un certificado de esta póliza de seguro antes de comenzar el curso.

ESPAÑOL Y AVENTURA (PERÚ)

Parapente, Escalada en Roca y Rafting son actividades de aventura serias con un elemento de riesgo. La Spanish School AMAUTA no puede garantizar absolutamente la seguridad de los participantes. No nos hacemos responsables de lesiones personales ni de la pérdida ó daño de las pertenencias ó el equipo de los clientes.

  • La Escuela de Español AMAUTA y sus agencias asociadas que operan los tours de aventura se reservan el derecho de cancelar ó cambiar cualquier viaje debido a eventos asociados al río, carretera, condiciones climaticas ó el clima político. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier viaje debido a la incapacidad del cliente por edad, mala salud, mala condición física, intoxicación, etc.
  • Las clases perdidas debido a las incidencias mencionadas anteriormente (por ejemplo, condiciones climáticas ó clima político) no se pueden reembolsar ni recuperar.

PROYECTOS DE VOLUNTARIADO

La decisión final sobre la aceptación de un estudiante en un proyecto la tomará la organización local; todas las colocaciones de voluntarios están sujetas a cambios.

  • El acuerdo final entre AMAUTA, la organización anfitriona y el voluntario se firmará a la llegada.
  • No es posible cambiar de proyecto a menos que haya problemas irreconciliables, ni tampoco es posible "comprar" y visitar varios proyectos antes de comenzar una colocación. Si te colocamos en un segundo proyecto, debes pagar otra tarifa de voluntariado (no incluye la tarifa de cambio).
  • Se espera que trabajes hasta el final de tu colocación; si abandonas el proyecto, no se concederá ningún reembolso por el alojamiento ni por la tarifa de voluntariado.

VISA

Los estudiantes de Europa Occidental, Estados Unidos, Reino Unido, Nueva Zelanda ó Australia no requieren visa para ingresar a Perú, aunque cada estudiante tiene la responsabilidad de informarse sobre su caso particular. Los estudiantes de otros países deben consultar sobre la obtención de una visa en la Embajada ó Consulado más cercano a su domicilio. El documento de prueba de inscripción que se requiere para la visa solo puede ser emitido por la escuela si se ha recibido el formulario de inscripción y se ha realizado el pago por adelantado de US$ 250 por persona.

ADMISIÓN O EXPULSIÓN

La Escuela de Español AMAUTA se reserva el derecho de cancelar la plaza del estudiante si el día de su llegada no ha abonado el importe total del curso, alojamiento y demás servicios contratados.

  • La Escuela de Español AMAUTA no puede garantizar la recogida gratuita en el aeropuerto si los detalles del vuelo no se confirman al menos 48 horas antes de la llegada ó si se producen cambios de última hora (aunque no sean culpa de los estudiantes sino de la aerolínea).
  • En caso de falta disciplinaria grave, mala conducta reiterada ó infracción de las leyes del Perú, el estudiante será expulsado de la escuela y del alojamiento contratado con AMAUTA Spanish School sin derecho a reembolso alguno.
  • En el caso de que se produzcan daños a terceros, todos los gastos reclamados a AMAUTA Spanish School que tengan su origen en el mencionado incidente correrán a cargo del alumno, sin que éste tenga derecho a reclamaciones posteriores.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES *

Antes de la llegada

  • Las cancelaciones antes de la llegada se aceptarán por escrito y serán gratuitas hasta cuatro semanas antes de la llegada*.
  • Para cancelaciones anteriores a las dos últimas semanas antes de la llegada, se aplicará una penalización de una sola vez el precio de inscripción a las clases de español más una tarifa de cancelación de $50 por el alojamiento.
  • Para cancelaciones dentro de las últimas dos semanas hasta 4 días antes de la llegada (contando sólo días laborables, excluyendo sábado y domingo), se aplicará una penalización de dos veces el precio de la inscripción más la primera semana de alojamiento reservado; en caso de reservar un curso de español individual, se cobrará el 50% de las lecciones de la primera semana.
  • Para cancelaciones realizadas dentro de los 4 días anteriores a la llegada (contando sólo días laborables, excluyendo sábado y domingo): ver más abajo (sección: Después de la llegada).

(Sin embargo, la política "Después de la llegada" se aplica solo a las primeras tres semanas de la estancia total. El resto del programa de español y alojamiento* se puede reembolsar a más tardar 30 días después de la fecha de finalización original del curso, ya sea mediante transferencia bancaria ó tarjeta de crédito).

* Quedan excluidos de la Política de Reembolso y Cancelaciones: vuelos, hoteles, boletos de autobús ó tren, entradas, tours, programas de Spanish on Location, alojamiento reservado con terceros como hoteles y apartamentos privados, y todos los cursos de español y alojamiento para grupos; estos deben pagarse en su totalidad**.

** Las excepciones para vuelos, hoteles, boletos de autobús ó tren, entradas y tours se pueden negociar, pero dependen 100% de la política de cancelación y reembolso del proveedor (aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, agencias de viajes y otros proveedores).

Después de la llegada

  • El dinero del curso de español y/o alojamiento y otros servicios no serán devueltos una vez comenzado el curso (ó alojamiento), excepto en casos de enfermedad grave (del estudiante ó de un familiar directo) u otra situación grave (por ejemplo trabajo ó examen en el país de origen, embarazo, obligación de hacer el servicio militar, restricciones de viaje por COVID-19, etc.).

En caso de cancelación debido a una enfermedad grave u otra situación grave como las mencionadas anteriormente, se aplicarán los siguientes procedimientos*:

  • Las cancelaciones se aceptarán únicamente por escrito.
  • En caso de enfermedad ó embarazo, se deberá adjuntar una declaración médica que será evaluada por nuestro médico de la Escuela.
  • En caso de trabajo, examen ó servicio militar, se deberá adjuntar una declaración oficial.
  • AMAUTA evaluará la situación y considerará un reembolso parcial con un máximo del 50% para las semanas que aún no hayan comenzado (es decir, para las semanas completas restantes), con la excepción de las dos primeras semanas (completas) posteriores al momento del anuncio de la solicitud de cancelación. (Excepto: ver más abajo) y las semanas que ya hayan comenzado.

AMAUTA reembolsará este importe a más tardar 30 días después de la fecha de finalización original del curso, ya sea mediante transferencia bancaria, PayPal ó tarjeta de crédito.

* Quedan excluidos de los Procedimientos de Cancelación Después de la Llegada: vuelos, hoteles, boletos de autobús ó tren, entradas, tours, programas de Spanish on Location, alojamiento reservado con terceros como hoteles y apartamentos privados, y todos los cursos de español y alojamiento para grupos; estos deben pagarse en su totalidad **, así como la tarifa de inscripción y voluntariado, y el costo de las clases de español y otros servicios incluyendo el alojamiento ya utilizado, y las semanas incompletas restantes.

** Se pueden negociar excepciones para vuelos, hoteles, boletos de autobús ó tren, entradas y tours, pero dependen al 100% de las políticas de cancelación y reembolso de las aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, agencias de viajes y otros proveedores.

CAMBIOS

Al estudiante se le cobrará una tarifa de cambio de acuerdo con la lista de precios por todos los cambios en programas, proyectos de voluntariado, fechas y/o alojamiento después de la llegada. Los cambios no se pueden aplicar durante las semanas incompletas restantes, sino que comenzarán a aplicarse a principios de la semana siguiente; sin embargo, todos los cambios están sujetos a disponibilidad.

DERECHOS DE AUTOR

La Escuela de Español AMAUTA se reserva el derecho de utilizar todas las fotografías y vídeos posibles tomados durante la estancia del estudiante a menos que el estudiante niegue el permiso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Escuela de Español AMAUTA se compromete a mantener su confianza en la privacidad de la información personal que nos proporciona y/o que recopilamos de usted. Para obtener más información sobre la Política de privacidad de AMAUTA y cómo se protegen sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, lea nuestra Política de privacidad

PAGOS

Todas las tasas deben abonarse a más tardar el primer día de clase. Los pagos por adelantado deben realizarse en el momento de la reserva. Por favor, obtenga información sobre nuestras opciones de pago antes y al llegar por correo electrónico.

FERIADOS 2024

1 de enero, 29 de marzo, 1 de mayo, 30 de mayo, 7 de junio, 24 de junio, 29 de junio, 23 de julio, 28 de julio, 29 de julio, 6 de agosto, 30 de agosto, 8 de octubre, 1 de noviembre, 8 de diciembre, 9 de diciembre, 24 de diciembre después de la 1:00 pm, 25 de diciembre, 31 de diciembre después de la 1:00 pm.

FERIADOS 2025

1 de enero, 18 de abril, 1 de mayo, 30 de mayo, 19 de junio, 24 de junio, 29 de junio, 23 de julio, 28 de julio, 29 de julio, 6 de agosto, 30 de agosto, 8 de octubre, 1 de noviembre, 8 de diciembre, 9 de diciembre, 24 de diciembre después de la 1:00 pm, 25 de diciembre, 31 de diciembre después de la 1:00 pm.

No hay clases los días feriados nacionales Peruanos. Las clases perdidas serán reemplazadas por una actividad especial el mismo día. Las clases oficialmente no se pueden recuperar (pero a veces recuperamos al menos parte de las clases); las clases no son reembolsables.

NOTAS

  • Todos los tours son operados por nuestra propia agencia de viajes Dos Manos.
  • Por favor ingrese a www.dosmanosperu.com para obtener información completa sobre el tour.
  • Todos los precios están en dólares estadounidenses y son válidos para todos los productos que comienzan en 2024.
  • Todos los programas están sujetos a cambios.
  • AMAUTA no se hace responsable de errores de impresión obvios en el sitio web, en nuestros folletos, correos electrónicos ó listas de precios.
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